Ondersteuning
Iets mis, of een idee? Schrijf ons. We lezen elk bericht.
Een bug melden? Vertel ons je telefoonmodel, de appversie en wat er gebeurde. Een schermafbeelding helpt erg.
Veelgestelde onderwerpen
Account en aanmelden
Wachtwoord vergeten? Tik op de aanmeldscherm op "Wachtwoord vergeten" en stel het opnieuw in met de code die we je e-mailt. Als je met Google of Apple bent aangemeld, meld je op dezelfde manier opnieuw aan.
Locy Plus en betalingen
Plus wordt gekocht via de App Store of Google Play, en betaling, annulering en terugbetalingen worden in je winkelaccount afgehandeld. Als Plus niet verschijnt na aankoop, tik op "Aankopen herstellen" op het Plus-scherm of schrijf ons.
Meld inhoud of een persoon
Gebruik het menu op een post, opmerking, foto of profiel om te melden of blokkeren. Ons team beoordeelt elk rapport. Als iemand in gevaar is, bel eerst het lokale noomnummer; het staat op de stadspage.
CommunityrichtlijnenJe account verwijderen
De stappen, wat wordt verwijderd en wat je moet doen als je niet in de app kunt, staan op de pagina voor accountverwijdering.
Account verwijderenPrivacy en je gegevens
Het privacybeleid legt uit wat we verzamelen en waarom. Om je gegevens in te zien, te corrigeren of te exporteren, schrijf je naar het adres daar.
PrivacybeleidVoor bedrijven
Dien een aanvraag in op de zaakpagina met je type, details, foto's en reserveringslinks. Ons team beoordeelt het en vermelding vereist een maandelijks lidmaatschap. Locy neemt geen boekingen: reizigers gaan naar je eigen site en de platforms waar je staat.
Voor bedrijven